En Nube de café art studio, cada producto es elaborado de manera artesanal y personalizada, por lo que agradecemos tu paciencia y confianza en nuestros tiempos de preparación y envío.
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1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
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2. Envío Incluido
El costo de envío estándar nacional está incluido en el precio de nuestros productos, se desglosa al realizar la compra.
No se realizan cargos adicionales por envío al momento de finalizar la compra.
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3. Tiempo de Producción
Todos nuestros productos son hechos a mano y personalizados.
El tiempo estimado de producción es de 7 a 10 días hábiles, contados a partir de:
• Confirmación del pago
• Recepción completa de la información necesaria para la personalización
Cada pieza es elaborada cuidadosamente, por lo que agradecemos tu paciencia mientras preparamos tu pedido.
En temporadas altas o promociones especiales, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
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4. Tiempo de Entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa de mensajería.
El envío se realiza mediante empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional, seleccionadas según disponibilidad y cobertura.
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5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para dar seguimiento a tu paquete.
Es responsabilidad del cliente monitorear el estado del envío mediante la plataforma de la mensajería correspondiente.
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6. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de que el paquete sea devuelto por:
• Dirección incorrecta
• Información incompleta
• Domicilio no localizado
El costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.
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7. Retrasos
Nube de café art studio no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.
No obstante, brindaremos apoyo en el seguimiento del envío cuando sea necesario.
